Política de devoluciones

Nos entristece si no está 100 % satisfecho con los artículos que recibió, y con mucho gusto aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la mayoría de los artículos nuevos.
  • 1. Póngase en contacto con nuestro representante de servicio al cliente enviándonos un ticket en su cuenta. Indique qué artículo(s) le gustaría devolver y el motivo de su devolución.
  • 2. Coloque los artículos en el embalaje original y selle el paquete de forma segura.
  • 3. Deje su paquete en la oficina de correos local.
  • 4. Una vez que recibamos su paquete, procesaremos de inmediato un cambio o emitiremos un reembolso a su cuenta de acuerdo con nuestras condiciones de devolución.

Condiciones de devolución
  • 1. Tiene 30 días para decidir si un artículo es adecuado para usted; de lo contrario, puede acudir a nosotros dentro de los 30 días posteriores a la recepción.
  • 2. Los siguientes artículos no se pueden devolver ni cambiar: bodis, lencería y ropa de dormir ( Los productos deben tener las etiquetas originales adheridas y solo aceptamos ropa interior sin usar, con etiquetas y pegatinas originales, en su bolsa de plástico original sin abrir).
  • 3. Los artículos devueltos deben estar en su condición no utilizada con el embalaje original. No aceptamos un artículo devuelto que esté usado, dañado, lavado o alterado de alguna manera.
  • 4. No aceptamos artículos devueltos que usted envió directamente sin consultarnos primero.
  • 5. No aceptamos paquetes devueltos usando C.O.D. Servicio. Los gastos de envío de devolución no son reembolsables.